Профиль бренда в BrandWise — настройка для точной оценки в ИИ

Зачем нужен профиль бренда

Профиль бренда — это эталонное описание, на основе которого BrandWise оценивает ответы ИИ-моделей. Система сравнивает то, что говорят ChatGPT, Claude, Gemini и другие модели, с тем, как бренд должен быть представлен. Чем точнее заполнен профиль — тем точнее метрики в отчётах.

Профиль бренда влияет на три ключевые метрики:

Каждый сценарий привязывается к одному бренду. Один бренд можно использовать в нескольких сценариях — например, для проверки в разных тематиках или на разных моделях.

Как создать бренд

Создать бренд можно двумя способами:

1. Из раздела «Бренды» — откройте раздел Бренды в боковом меню проекта и нажмите Создать бренд. Подходит, когда вы заранее готовите профиль перед созданием сценариев.

2. Из редактора сценария — при создании или редактировании сценария нажмите Создать бренд рядом с полем выбора бренда. Откроется модальное окно с той же формой. Подходит, когда вы хотите быстро создать бренд в процессе настройки сценария.

Поля профиля бренда

Основное название (primary name)

Каноническое написание бренда — именно так он должен упоминаться в ответах моделей. Это обязательное поле.

Рекомендации:

• Используйте официальное название в том регистре, в котором бренд позиционируется: BrandWise, Яндекс Маркет, Ozon
• Не добавляйте юридическую форму (ООО, Inc.) — модели не используют её в ответах

Вариации названия (name variations)

Альтернативные написания, локализованные формы, аббревиатуры и распространённые варианты. Минимум одна вариация обязательна. Система ищет все указанные вариации в ответах моделей — если какая-то форма не указана, упоминание бренда в этой форме не будет засчитано.

Примеры вариаций:

Рекомендации:

• Добавьте написание на латинице и кириллице
• Включите аббревиатуры, если они используются (например, «СберМаркет» и «SM»)
• Добавьте распространённые ошибки в написании, если они часто встречаются
• Чем больше вариаций — тем выше точность метрики Visibility

Позиционирование (positioning)

Текстовое описание того, что бренд из себя представляет: ценностное предложение, ключевые отличия от конкурентов. От 10 до 2000 символов. Используется для оценки метрики Positioning Match — система проверяет, насколько ответ модели соответствует заданному позиционированию.

Пример (хорошо):

Сервис доставки продуктов за 15 минут в крупных городах России. Основные преимущества: скорость доставки, свежие продукты от локальных поставщиков, бесплатная доставка от 1000 ₽. Отличие от конкурентов — собственные дарксторы с контролем температурного режима.

Пример (плохо):

Мы лучшая компания на рынке с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Рекомендации:

• Конкретика важнее абстракций — цифры, факты, уникальные характеристики
• Укажите целевую аудиторию и географию, если это важно
• Опишите ключевые отличия от конкурентов
• Не используйте маркетинговые клише без конкретного содержания

Тон голоса (tone of voice)

Описание того, как бренд коммуницирует: стиль, тональность, характерные особенности речи. От 10 до 1000 символов. Влияет на оценку соответствия тональности в ответах моделей.

Примеры:

• Экспертный, но доступный. Без жаргона. Факты подкрепляем цифрами.
• Дружелюбный, неформальный, с юмором. Обращаемся на «ты».
• Профессиональный, сдержанный, технически точный. Без эмоциональных оценок.

Желаемые атрибуты (desired attributes)

Массив свойств, которые бренд хочет видеть в ответах ИИ-моделей. Каждый атрибут имеет вес от 1 до 5, определяющий его важность:

Атрибуты используются в формуле Positioning Match:

PM = 100 × (доля_подтверждённых − 0.7 × доля_опровергнутых)

Доля подтверждённых и опровергнутых атрибутов рассчитывается с учётом весов: атрибут с весом 5 влияет на итоговый балл в 5 раз сильнее, чем атрибут с весом 1.

Пример набора атрибутов для SaaS-продукта:

Рекомендации:

• Добавьте от 3 до 10 атрибутов для сбалансированной оценки
• Используйте конкретные формулировки: «доставка за 15 минут» лучше, чем «быстро»
• Не дублируйте атрибуты в разных формулировках
• Вес 5 назначайте только ключевым дифференциаторам — не больше 2–3 атрибутов

Конкуренты (competitors)

Список конкурентов бренда. Для каждого конкурента указывается имя и вариации написания (минимум одна). Конкуренты используются в двух метриках:

• Top of Mind — на каком месте ваш бренд упоминается относительно конкурентов. Позиция 1 даёт 1.0 балла, позиция 2 — 0.75, позиция 3 — 0.55, позиция 4+ — 0.35. За каждого дополнительно упомянутого конкурента вычитается 0.05 (максимум −0.20).
• Consideration — попадает ли бренд в шорт-лист рекомендуемых вариантов наряду с конкурентами.

Конкуренты также отображаются в разделе Конкурентный анализ отчёта — вы увидите, как каждая модель представляет ваших конкурентов и кого рекомендует чаще.

Рекомендации:

• Добавьте 3–5 ключевых конкурентов — основных игроков в вашей нише
• Для каждого конкурента укажите вариации написания (латиница, кириллица, аббревиатуры)
• Включите как прямых конкурентов (аналогичный продукт), так и косвенных (альтернативные решения той же задачи)

Быстрое создание бренда из сценария

При работе в редакторе сценария можно создать бренд, не покидая страницу:

1. В поле Бренд нажмите Создать бренд.
2. Заполните все поля в модальном окне.
3. Нажмите Сохранить — бренд автоматически привяжется к сценарию.

Созданный таким образом бренд доступен в разделе Бренды проекта и может использоваться в других сценариях.

Рекомендации по заполнению профиля

Для максимальной точности метрик

1. Вариации названия — добавьте все формы, в которых бренд может быть упомянут. Пропущенная вариация = пропущенное упоминание в метриках.
2. Позиционирование — пишите так, как хотите, чтобы модель описывала ваш бренд. Это эталон для сравнения.
3. Атрибуты — расставьте веса осмысленно. Если все атрибуты имеют вес 5, система не сможет различить приоритеты.
4. Конкуренты — добавьте тех, с кем вас реально сравнивают пользователи ИИ, а не весь рынок.

Типичные ошибки

Что дальше

После создания профиля бренда — настройте персоны для многоходовых диалогов или сразу переходите к созданию первого сценария.

Создать аккаунт и начать работу