Top of Mind — первоочерёдность вспоминания бренда в ИИ

Что измеряет Top of Mind

Top of Mind (TOM) показывает, вспоминает ли ИИ-модель ваш бренд раньше конкурентов. Метрика учитывает порядковый номер первого упоминания бренда и количество упомянутых конкурентов — чем раньше бренд и чем меньше «шума» от конкурентов, тем выше балл.

В маркетинге Top of Mind — это первый бренд, который приходит в голову потребителю в категории. В контексте ИИ это первый бренд, который модель называет в ответе.

Когда применяется

Top of Mind рассчитывается только при органическом контексте (контекст запроса = Органика) — когда пользователь не называл бренд в запросе.

Для контекстов С подсказкой бренда и Неоднозначный метрика неприменима (N/A), так как порядок упоминания определяется формулировкой запроса, а не «памятью» модели.

Компоненты Top of Mind

Brand Mention Order — порядок упоминания

Порядковый номер первого упоминания бренда в ответе (1–10). Если бренд не упомянут, значение не определено и TOM = 0.

Разрыв между 1-й и 2-й позициями (0.40) значительно больше, чем между 2-й и 3-й (0.25) — первое место имеет непропорционально высокую ценность.

Crowding Penalty — штраф за конкурентов

Чем больше конкурентов упомянуто в ответе, тем ниже балл. Каждый упомянутый конкурент снижает TOM на 0.07 (максимальный штраф — 0.40 при 6+ конкурентах).

Штраф за конкурентов = min(0.40, количество_конкурентов × 0.07)

Логика: если модель перечисляет 5–6 брендов, даже первый в списке теряет часть «эксклюзивности» рекомендации.

Competitor Positions — позиции конкурентов

Для каждого конкурента из профиля бренда фиксируется:

• Каноническое имя конкурента
• Найденный вариант написания (если распознан по синониму)
• Позиция упоминания в ответе

Эти данные формируют конкурентную таблицу TOM для сравнения позиций.

Формула расчёта

Если контекст запроса ≠ Органика:
  Top of Mind = N/A

Если бренд не упомянут:
  Top of Mind = 0

Иначе:
  Штраф за конкурентов = min(0.40, количество конкурентов × 0.07)
  Top of Mind = 100 × clamp(0, 1, Балл позиции − Штраф за конкурентов)

Примеры

TOM = 93 — лидер с минимальной конкуренцией

Бренд упомянут первым, 1 конкурент:

Балл позиции = 1.0
Штраф за конкурентов = min(0.40, 1 × 0.07) = 0.07
TOM = 100 × (1.0 − 0.07) = 93

TOM = 46 — вторая позиция

Бренд упомянут вторым, 2 конкурента:

Балл позиции = 0.60
Штраф за конкурентов = min(0.40, 2 × 0.07) = 0.14
TOM = 100 × (0.60 − 0.14) = 46

TOM = 0 — далёкая позиция в насыщенном ответе

Бренд упомянут 4-м, 4+ конкурентов:

Балл позиции = 0.20
Штраф за конкурентов = min(0.40, 4 × 0.07) = 0.28
TOM = 100 × clamp(0, 1, 0.20 − 0.28) = 100 × 0 = 0

TOM = 0 — бренд не упомянут

Модель не упоминает бренд в ответе — TOM автоматически 0.

Конкурентная таблица Brand TOM

На уровне сценария BrandWise формирует сводную таблицу по всем брендам: целевому и конкурентам. Для каждого бренда рассчитываются:

Эта таблица — главный инструмент конкурентного анализа в BrandWise. Она показывает не только абсолютную позицию бренда, но и дистанцию до каждого конкурента.

Подробнее о производных показателях — в статье Производные и агрегированные метрики.

Связанные метрики

• Visibility — общая заметность бренда
• Consideration — попадание в шорт-лист
• Обзор системы метрик — все метрики и общий балл

Начать отслеживание Top of Mind