Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИП Марков Вячеслав Олегович (далее — Оператор) и пользователем сети Интернет (далее — Пользователь) по использованию сервиса BrandWise (далее — Сервис), доступного по адресу https://brand-wise.ru.

1.2. Сервис BrandWise предоставляет инструменты для измерения и анализа представленности брендов в ответах AI-моделей (LLM).

1.3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная версия размещается по адресу https://brand-wise.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

2.1. Для использования Сервиса Пользователь должен зарегистрироваться, указав действующий адрес электронной почты.

2.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за сохранность доступа к своей учётной записи.

2.3. Пользователь обязуется немедленно уведомить Оператора о любом несанкционированном использовании своей учётной записи.

2.4. Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения.

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и может проводить профилактические работы с временным ограничением доступа.

3.2. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, включая попытки несанкционированного доступа, перегрузку серверов, внедрение вредоносного кода.
• Не использовать Сервис для распространения незаконного, оскорбительного или вводящего в заблуждение контента.
• Не осуществлять автоматизированный сбор данных (scraping) из Сервиса без письменного разрешения Оператора.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержимое проектов, конфигураций брендов, персон и сценариев, создаваемых в Сервисе.

4.1. Функциональность Сервиса, связанная с запуском оценок AI-моделей, предоставляется на платной основе. Пользователь оплачивает использование путём пополнения баланса AI-кредитов.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис CloudPayments (АО «Клаудпэйментс»). Оператор не хранит полные данные банковских карт.

4.3. Средства списываются с баланса Пользователя по факту использования Сервиса (запуск сценариев, обращения к AI-моделям). Стоимость операций определяется действующими тарифами, размещёнными в интерфейсе Сервиса.

4.4. Возврат неиспользованных средств осуществляется по письменному запросу Пользователя на адрес sales@brand-wise.ru в течение 30 рабочих дней.

4.5. Акция «Бонус за первую привязку карты». При первой успешной привязке банковской карты Пользователю однократно начисляется бонус в размере 1 000 (одна тысяча) AI-кредитов (далее — Бонус). Условия Бонуса:

• Бонус начисляется только один раз — при первой привязке карты. Повторная привязка новой или той же карты права на получение Бонуса не даёт.
• В рамках одной организации (совокупности проектов) Бонус предоставляется только одному Пользователю — тому, кто первым из участников проекта привязал карту. Последующие участники тех же проектов Бонус не получают.
• AI-кредиты, начисленные в рамках Бонуса, не являются денежными средствами, не подлежат возврату в денежной форме и не могут быть переданы другим Пользователям.
• Бонусные кредиты используются для оплаты услуг Сервиса наравне с кредитами, приобретёнными за деньги.
• Оператор вправе изменить размер Бонуса, приостановить или прекратить действие акции в одностороннем порядке. Уведомление размещается в интерфейсе Сервиса не позднее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу. Уже начисленные Бонусы сохраняются в полном объёме.

5.1. Все исключительные права на Сервис, включая его дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и иные элементы, принадлежат Оператору.

5.2. Пользователь сохраняет права на контент, созданный им в рамках Сервиса (конфигурации брендов, сценарии, описания).

5.3. Результаты оценок (отчёты, метрики, цитаты) формируются автоматически Сервисом. Оператор не претендует на исключительные права на такие результаты и не несёт ответственности за их содержание.

6.1. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

6.2. Оператор не гарантирует точность, полноту и актуальность результатов оценок. Результаты носят информационный характер и не являются основанием для принятия юридически значимых решений.

6.3. Оператор не несёт ответственности за действия или бездействие сторонних сервисов (платёжных систем), а также за перебои в их работе.

6.4. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса.

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней с момента получения.

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует бессрочно.

9.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.

9.3. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь может обратиться по адресу: sales@brand-wise.ru.